寬帶ADSL指以不對(duì)稱數(shù)據(jù)傳輸接入的上網(wǎng)方式，可接入因特網(wǎng)。通過(guò)ADSL可瀏覽網(wǎng)頁(yè)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、游戲等。ADSL安裝簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉。現(xiàn)在全國(guó)掀起安裝熱潮，西安電信在宣傳上用各種媒體的傳播獲得了一定的效果；而這在非典時(shí)期的母子網(wǎng)上見面就是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，可以借勢(shì)造勢(shì)。

事件起因：

      這件事起源于非典疫情時(shí)期，5月22日西安人民廣播電臺(tái)財(cái)富廣播晚間的《長(zhǎng)安夜話》欄日：一位聽眾的煩惱，此時(shí)正是非典疫情的非常時(shí)期，我省醫(yī)務(wù)人員賈醫(yī)生因?yàn)榻M織需要進(jìn)入西安市第八醫(yī)院，也就是陜西的小湯山醫(yī)院，收治非典患者的專門醫(yī)院。實(shí)行與外界隔離治療救助非典患者，他們和外界溝通只能憑借一根電話線。而就在這個(gè)期間賈醫(yī)生的母親卻因持續(xù)高燒生命垂危,老人非常想見兒子，當(dāng)醫(yī)生的兒子在母親病危時(shí)不能守在母親身邊，困擾了賈醫(yī)生。他們?yōu)榱舜蠹�，只能放棄小家。為了不讓賈媽媽含恨而去；為了賈醫(yī)生能和母親再見最后一面。西安電信應(yīng)把握住這一機(jī)會(huì)，通過(guò)寬帶ADSL進(jìn)行母子的網(wǎng)上相見解決這個(gè)問(wèn)題。這是公關(guān)宣傳的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)，非典時(shí)期關(guān)注的熱點(diǎn)就是；非典，就是第八醫(yī)院，所以電信ADSL利用這一熱點(diǎn)話題借機(jī)造勢(shì)宣傳自己。

運(yùn)作要點(diǎn)：

      這個(gè)事件：是突發(fā)事件，西安電信要利用突發(fā)事件的特點(diǎn)：快，特事特辦。組織申報(bào)后，馬上成立小組展開行動(dòng)。通知西安各大媒體進(jìn)行相關(guān)的宣傳，比真接做廣告效果好的多。通過(guò)這件事西安電信可拉近與大眾消費(fèi)者的距離，可使消費(fèi)者更深信西安電信ADSL的優(yōu)越性。通過(guò)此事可引起陜西各大電視媒體，報(bào)紙媒體的連鎖反應(yīng)，長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行炒作，使小事件連鎖反應(yīng)發(fā)生聚變而產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。

實(shí)施過(guò)程：

       5月23日上午：西安電信ADSL負(fù)責(zé)人見面商討此次公關(guān)宣傳事宜。

      12點(diǎn)前成立特別小組進(jìn)行方案研究、申領(lǐng)器材、開始組織實(shí)施。

      13點(diǎn)前向西安市三大報(bào)紙記者、陜西電視臺(tái)《新聞末班車》，西安電視臺(tái)《都市快報(bào)》發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)給予報(bào)道。

      16點(diǎn)線路調(diào)試完中，準(zhǔn)備開始母子網(wǎng)上見面，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立簡(jiǎn)單ADSL廣告宣傳牌；同時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布新聞稿，增加移動(dòng)廣告。

      17點(diǎn)網(wǎng)上見面，記者拍攝給予報(bào)道大篇幅軟文、圖片給予報(bào)道。

       在事件結(jié)束后可以制作斷片在網(wǎng)上作為被點(diǎn)播的節(jié)目。

效果分析：

      西安電信這段時(shí)間利用各種媒體進(jìn)行傳，所做的宣傳成本大，效果不一定理想，而這次利用ADSL的專業(yè)條件，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行這次公關(guān)宣傳，可以為電信樹立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造輿論聲勢(shì)。次此宣傳報(bào)道的信息對(duì)社會(huì)影響極大，傳播成本較低，可為平日的宣傳起道畫龍點(diǎn)精的作用。